Wer profitiert von der virtuellen Telefonanlage?

Der Einsatz einer virtuellen Telefonanlage lohnt sich vor allem für Unternehmen, da beliebig viele Anschlüsse auf einer Anlage geschaltet und dadurch im Prinzip jedem Mitarbeiter ein eigene Telefonverbindung zur Verfügung gestellt werden kann. Werden neue Mitarbeiter eingestellt, dann kann die Anzahl der Anschlüsse beliebig erweitert werden. Zudem ist hier das Telefonieren nicht an einen festen geografischen Standort gebunden, so dass auch Mitarbeiter auf Geschäftsreise jederzeit über ihre Büro-Rufnummer erreichbar sein können. Ebenfalls können dadurch Freiberufler und von zu Hause arbeitende Kollegen jederzeit von ihren Geschäftspartnern und Kunden über das Firmennetzwerk erreicht werden.

Wie auf www.nfon.net zu lesen ist, muss sich der Kunde nicht selbstständig um die Wartung und Pflege der Telefonanlage kümmern. Aufgaben dieser Art werden meist von den Providern übernommen.

Funktionsweise

Für den Einsatz in Firmen und Unternehmen sind virtuelle Telefonanlagen bestens geeignet und werden auch in immer mehr Betrieben als Ersatz für einen klassischen analogen Telefonanschluss eingesetzt. Moderne Telekommunikationsanlagen dieser Art werden über den Server des jeweiligen Anbieters gesteuert. Der Telefonanschluss und die einzelnen Verbindungen verlaufen somit nicht wie beim klassischen Telefon über Telefonleitungen, sondern über eine Internetverbindung.

Der Verbindungsaufbau zum Gesprächspartner erfolgt dabei über die IP-Adresse des jeweiligen Nutzers der Anlage. Während des Telefonierens werden dann akustische Signale und Sprachoptionen via Netzwerk an die IP-Adresse des Anruf-Partners übermittelt. Dabei werden die eingehenden akustischen Signale in elektronische Zeichen codiert und in dieser Form über die virtuellen Leitungen zum Empfänger weitergeleitet. Im Netzwerk des Gesprächspartners werden die elektronischen kleinen Datenpakete anschließend wieder in Sprachsignale umgewandelt.

Verschiedene Sende- und Empfangsgeräte können dafür sorgen, dass die Übermittelung der akustischen Signale über das Internet reibungslos verläuft. Telefoniert werden kann zum Beispiel mit einem so genannten Softphone. Hierbei handelt es sich um ein spezielles Programm für den Computer, welches das Telefonieren über das World Wide Web ermöglicht. Virtuell telefoniert werden kann daneben ebenfalls über ein so genanntes IP-Telefon. Zudem ist das Telefonieren unter bestimmten Voraussetzungen sogar mit einem ganz gewöhnlichen Telefon möglich. Herkömmliche Telefone können eine virtuelle Verbindung aufbauen, wenn sie mit Hilfe eines speziellen Telefonadapters in das virtuelle Netzwerk integriert werden.

Solche Internetangebote des Fernsehprogramms gibt es in den USA bereits seit längerem, dort werden sämtliche Inhalte wie Filme, Serien, Talkshows oder News auch im Internet publiziert und bietet das kostenlose Streaming. Das Vorhaben der deutschen Sender sieht vor, dass jeder Sender einen eigenen Präsentationsbereich erhält und die dort vorhandene Gestaltung und die Vermarktungsprinzipien in den jeweiligen Verantwortungsbereich fällt. Allerdings sind die Inhalte nur maximal sieben Tage verfügbar, was aus dem aktuellen Rundfunkstaatsvertrag hervorgeht. Dieser schreibt den privaten Sendern vor, ihre Inhalte höchstens sieben Tage nach Veröffentlichung online zu stellen – danach müssen sie gelöscht werden. Ein Archiv zur Suche bestimmter Ausstrahlungen wird es daher nicht geben.

Kommission prüft Wettbewerb

Bis das geplante Projekt jedoch realisiert werden kann, prüft die Europäische Kommission jedoch auf seine wettbewerbsrechtliche Gestaltung. Sollte diese feststellen, dass sich dadurch ein Nachteil für andere private oder die gebührenfinanzierten öffentlich-rechtlichen Sender ergibt, kann sie das Vorhaben ablehnen. Ein Antrag auf Genehmigung wurde vergangenen Freitag gestellt, nun gilt es, die Entscheidung abzuwarten.

Sender tragen Kosten

Die Kosten für die Einführung des Internet-Angebots werden die Sender gemeinsam tragen, dazu gehören in erster Linie die technische Bereitstellung sowie die Streaming-Angebote. Organisatorisch soll der Plattform-Betreiber jedoch unabhängig bleiben, Kosten werden die unterschiedlichen Einnahmequellen der jeweiligen Häuser gedeckt werden. Allerdings bedeuted die selbständige Finanzierung des Online-Angebots auch, dass Werbung auf den verfügbaren Seiten zu sehen sein wird oder auch unangekündigt eingeblendet wird. Dafür erhalten jedoch Internet-Nutzer die Möglichkeit, die am Vorabend verpasste Sendung am folgenden Abend zu sehen. Eine Entscheidung bleibt abzuwarten.

In der virtuellen Welt von Second Life kann der Nutzer alles und jeder sein, eine völlig anderen Beruf oder gar keinen ausüben, ein Haus oder ein Boot bewohnen und ein Mensch oder eine Fantasiegestalt sein. Der Fantasie der User sind keine Grenzen gesetzt – erlaubt ist, was Spaß macht und keinen Menschen verletzt. Seit dem Einführungsjahr 2003 konnte der Entwickler Linden Lab ganze Benutzer registrieren, von denen jederzeit etwa 55 000 aktiv sind. Als eine Mischung aus sozialem Netzwerk und Fantasiewelt entstand eine 3D-Welt, in der sich spielbegeisterte häufig für viele Stunden in eine zweite Realität begeben. Einzige Voraussetzung ist die Volljährigkeit des Teilnehmers, danach kann dieser entscheiden, ob er den kostenfreien Dienst in Anspruch nimmt oder gegen besondere Anwendungend einen kostenpflichtigen Bereich verwendet.

Bald auch unterwegs

Bisher gab es jedoch immer wieder Kritik aus verschiedenen Anlässen an dem Spiel. Nutzer krititsierten wiederholt Fehlerhaftigkeit in der Grafik und überlastete Kapazitäten, was sich in einer Zeitverzögerung äußert. Von Außen gab es bereits Vorwürfe krimineller Handlungen, die jedoch noch polizeilich geprüft werden. Ein anderer Wunsch vieler Anwender ist der Zugang auf mobile Geräte, um flexibler in die Fantasiewelt abtauchen zu können. HIerfür soll in Zukunft ein Browser-orientiertes System sorgen, um immer wieder erneutes Herunterladen von Programmen zu verhindern. Bis dahin müssen die Nutzer jedoch noch mit ihren Heim-PC’s Vorlieb nehmen und ihren persönlichen Avatar von hier aus bewegen.

Denn die vier großen Anbieter 1&1, Congstar, Alice und 02 haben besonder in dünn besiedelten Gebieten keine eigenen DSL-Netze installiert und verlangen deshalb von den dort ansässigen Kunden einen Regionalaufschlag. Rund 26 Prozent der Kunden dieser Anbieter sind davon betroffen, das fand das Vergleichsportal Check24.de heraus. Es untersuchte bei der Studie die Situation von 35.000 Haushalten. Weil die vier Großen eine Marktanteil von 22 Prozent haben, bedeutet das, umgerechnet auf die 26,5 Millionen DSL-Haushalte insgesamt, dass jeder 12 Haushalt von den Mehrkosten betroffen sind.

Manche Regionen trifft es besonders hart

In machen Regionen müssen Nutzer besonders häufig draufzahlen, so etwa in Mecklenburg-Vorpommern. Hier sind es 14 Prozent aller Verbraucher mit DSL-Zugang, die betroffen sind. Die Kunden von Alice, Congstar & Co. sind sogar zu 64 Prozent von dem Aufschlag betroffen. Deutlich weniger sind es dagegen in Regionen um Hamburg, Bremen und Berlin herum: Hier zahlt nur ein Prozent aller DSL-Nutzer drauf, von den Kunden der vier genannten Anbieter sind vier Prozent betroffen.

Man sollte beim Abschluss eines DSL-Vertrages deshalb auf das Kleingedruckte schauen. Denn die beworbenen Preise beinhalten die Aufschläge nicht. Und so kann es vorkommen, dass wenn man in einer „benachteiligten Region“ wohnt, ein auf den ersten Blick günstiger Anbieter tatsächlich teurer ist als mancher Konkurrent.

„Unsere DSL-Marke in Deutschland wird in Zukunft o2 sein“, sagte o2-Deutschland-Chef Rene Schuster. Ob die Blondine mit den langen Beinen so einfach durch die blauen Blasen von o2 ersetzen lässt? Weil der Mobilfunk-Anbieter aber einen möglichst großen Teil der Hansenet-Kunden behalten will, stirbt Alice einen langsamen Tod. Man will die Kunden nicht verschrecken: „Unser Ziel ist es, die Marke Alice langsam über einen Zeitraum von zwei Jahren durch o2 zu ersetzen“, erklärte Schuster.

In Deutschland ist o2 bisher der kleinste Anbieter. Der DSL-Provider ist Teil des spanischen Mutterkonzerns Telefonica. o2 konnte nicht so viele neue Kunden wie erhofft anlocken, das soll mit dem Zukauf von Alice ausgeglichen werden. 900 Millionen Euro mussten die Spanier der Telecom Italia für das hanseatische Unternehmen zahlen.

Hansenet war eigentlich als Breitband-Anbieter für Hamburg gegründet worden, entwickelte sich aber auch dank der schönen Verkörperung durch das italienische Model Vanessa Hessler zu einem großen Erfolg – und wurde schließlich der viertgrößte DSL-Betreiber auf dem deutschen Markt. Zuletzt hatte Alice jedoch an Boden verloren, Neukunden wandten sich eher an die Telekom oder günstige Kabelnetzbetreiber

So kann die dörfliche Internetverbindung auch nicht als Datenautobahn gelten – noch nicht mal der Begriff Landstraße wäre angemessen. So wartet Marcus Schafft, Bürgermeister der osthessischen Gemeinde Hofbieber, bei beim Googeln mehr als eine Minute auf einen Treffer. Einen Clip auf YouTube kann er nur gucken, wenn er in die nächstgrößere Stadt fährt.

Um mit DSL-Geschwindigkeit Surfen zu können, muss in der Nähe ein Glasfaser-Knotenpunkt vorhanden sein. Die liegen hauptsächlich in der Umgebung großer Städte. Ein paar Kilometer von den Knotenpunkten entfehrnt, kann die Verbindung schon wieder langsam sein.

Für eine Verlegung von neuen, DSL-fähigen Kabeln verlangt die Telekom nicht selten mehrere hundertausend Euro – für die meisten Gemeinden ist das nicht zu tragen.

Auch dem Örtchen Waldstetten erging es so. Aber die Gemeinde gab nicht auf: Die Bewohner beschlossen kurzerhand, die Leitungen selbst zu verlegen. 90.000 Euro konnten so gespart werden. Von soviel Engagement beeindruckt, machte die Telekom das Angebot, den Restbetrag von 110.000 Euro zu übernehmen. Voraussetzung war, dass 115 DSL-Verträge abgeschlossen würden. Bisher sind es 90 – die ersehnte schnelle Highspeed-Verbindung liegt also in greifbarer Nähe.

Das soziale Internet-Netzwerk und die Verbraucherschutzministerin kommen nicht zu einer gemeinsamen Lösung beim Thema Datenschutz – die Ministerin kündigte Facebook deshalb jetzt die Freundschaft.

Seit Monaten versucht Aigner den Internetkonzer dazu zu bringen, die Daten der Facebook-Mitglieder besser zu schützen. Zuletzt Anfang April hatte die Ministerin in einem offenen Brief an Mark Zuckerberg, Chef des US-Unternehmens, gegen die Pläne protestiert, Nutzerdaten künftig automatisch an dritte weiterzugeben.
Um zu verhindern, dass persönliche Informationen ungefragt veröffentlicht und vermarktet werden, müssen sich User durch ein zeitaufwendiges Menü klicken.

Aigner will nicht hinnehmen, dass der Konzern die Datenschutzrichtlinien weitgehend ignoriert und die Mitglieder des Netzwerkes so wenig schützt. Deshalb lässt sie momentan prüfen, inwiefern gegen deutsche Gesetze verstoßen werde und ein Bußgeld verhängt werden könne.

Zwar hatte Facebook sich nach der Welle von Kritik auch von Mitgliedern bereit erklärt, mit den Daten der Mitglieder zukünftig sensibler umzugehen. Nach einem Gespräch mit der Ministerin hatte diese sich jedoch skeptisch geäußert, dass diese Maßnahmen ausreichend seien. Zuckerberg verkündete auf einer Konferenz in Palos Verdes, dass das Unternehmen weiter seine Strategie verfolgen wolle, die auf dem Austausch von Daten beruhe und das Unternehme groß gemacht habe.

César Alierta, Präsident der spanischen Télefonica, will deshalb nun Gebühren von Google &Co. verlangen. Allein Google mache rund 6 Prozent des Datentraffic aus. Er sieht Télefonica als zukünftige Plattform für Dienstleistungen und Daten.
Alierta ist der erste Chef eines großen Telekommunikations-Providers, der öffentlich dazu aufruft, dass Dienstleistungs-Anbieter für die Netz-Nutzung bezahlen sollen.